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客户二次进店率提高57%!深圳这家中医馆如何走差异化发展道路?

时间: 2024-08-09    浏览量:224     分享:

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在探讨医疗健康领域时,中西医在治病上的优势难以简单论断。然而,在养生与疾病预防的层面,中医的“治未病”思想独树一帜,依托于深厚的理论体系与悠久的实践积累,中医深刻诠释了预防为先的智慧。


在国家大力支持发展中医和健康消费升级的大背景下,中老年慢病市场、亚健康市场、健康养生产品市场、年轻人悦己型健康消费越来越成为主流需求,过去可有可无的健康养生管理也成为了中高端消费群体的刚需。


这一转变标志着健康产业的核心焦点正从“治疗”向“养护”、从“疾病应对”向“健康预防”迁移。相较于西医诊所的直接治疗模式,中医馆展现出更为多元化的盈利路径,涵盖了教育培训、专业诊疗、健康管理、特色中医产品乃至礼品定制等多个维度,这些环节相互交织,形成了一条完整且富有弹性的价值链条。


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在此背景下,馨园中医连锁机构自2000年起,由中医美容保健领域的领军人物周东霞女士在深圳创立,凭借其“以热情点亮美丽,以匠心守护健康”的核心理念,深耕女性健康领域,融合体质辨证、内外兼修的中医疗法与现代美容科技,独创出一条新中医美容健康之路,旗下拥有中医美容、中医诊所、馨园时珍及健康管理公司等多个业务板块。


面对市场上中医馆同质化严重、诊疗手段单一、消费产品缺乏专业品牌背书的现状,馨园积极寻求突破,与古香今韵达成战略合作。作为国内首家中医香疗研究机构、中医香疗应用成果创新与产业转化的新型技术创新平台,古香今韵以中医香疗为切入点,助力馨园打造独具特色的中医健康体验,引领中医馆行业向更加专业化、差异化、高品质的方向发展。



中医馆项目雷同,如何打出差异化


在中医馆林立且服务趋于同质化的市场背景下,消费者对于日常健康调理的需求日益增长,尤其是推拿、艾灸、拔罐、刮痧、针灸等外治手法,已成为中医馆标配项目,吸引着广泛群体。面对健康产业的蓬勃发展与竞争加剧,中医馆亟需探索差异化发展路径,以突破传统诊疗服务的局限,向全方位健康服务转型升级。


在此背景下,优化外治疗法的辅助介质成为提升服务品质、塑造品牌特色的可行方法。传统中医馆多采用基础油或单一中药油作为辅助,虽有其效用,却难以在体验与效果上形成显著差异化。古香今韵精准洞察这一市场空白,创新性地提出“中药精油+外治疗法”的融合策略,旨在通过科学配伍的中药精油,增强外治疗法的穿透力与治疗效果,实现“双重叠加,效果倍增”的革新体验。


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中药精油,凭借其天然优势,不仅分子结构小,易于皮肤吸收,且能迅速渗透至经络穴位,激发全身机能的自然调节与恢复。为此,古香今韵开发了中药复方按摩油系列产品,聚焦人体常见的亚健康状态,包括失眠、肥胖、鼻炎、关节疼痛、痛经、脾胃不振等产品,以传统中医理论为指导,效果显著,是门店保健调理项目的理想选择。

目前,馨园已将脾胃调理油、关节止痛油、结节疏通油应用于门店项目中,赢得了消费者的广泛好评,客户二次进店率提高57%,充分验证了“中药精油+外治疗法”模式的市场潜力和商业价值。



中医产品参差不齐 如何让消费者用的放心


中医馆之所以称之为中医馆而不是中医诊所或者门诊部这些官名,是因为中医馆代表的就是大健康理念,它并非是一个单纯的医疗机构,它一定是一个集医疗药品、保健理疗、休闲养生、健康饮食、文化渗透、理念教育为一体的综合体,才称的上是中医馆。


在这一理念下,中医馆内的商品与服务呈现出多元化的趋势:小米绿豆山药等食疗佳品、茶叶薰香面膜等美容养生产品、艾条艾盒香囊等日常保健用品,其种类之丰富甚至超越了传统药品的销售。同时,推拿按摩、艾灸刮痧等非药物疗法的受欢迎程度,也往往超越了单纯的诊疗服务,这非但不是不务正业,反而是中医馆践行大健康理念、深入民众日常生活的生动体现。中医馆以其独特的魅力,将中医的智慧与精髓,巧妙地融入人们的衣食住行之中,引领了一场健康生活的革命。


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然而,面对如此广阔的市场需求,中医馆在产品的选择与供应上却面临着不小的挑战。由于多数中医馆并不具备自主生产能力,因此,寻找并合作于可靠、专业的供应商成为了关键。特别是在中医药及精油行业,市场鱼龙混杂,产品质量参差不齐,这无疑增加了中医馆筛选与采购的难度。


古香今韵,背靠江西中医药大学中医香疗研究院,依托于经典名方现代中药创制全国重点实验室,汇聚了高校内30余名中医香疗专业人才的研发团队,手握20多项中医香疗相关发明专利,专注于中医香疗领域的深度研发与应用。古香今韵不仅为中医馆提供了品质卓越、功效显著的精油产品,更以其专业的研发背景与严格的质量控制体系,为中医馆及广大消费者带来了安心与信赖。中医馆采购得安心,消费者体验得放心。



中医馆如何发挥中医特色专科的优势


随着医疗行业的不断进步与细分,中医专科化已成为不可逆转的趋势。当前,市场上涌现出的大量连锁医疗机构多以专科形式存在,中医馆作为传统医学的重要载体,正在积极响应这一趋势。应用于中医馆,馨园将中医优势专科转化为优势项目,深入研究顽固痛症、体质调理、妇科调理、中医治肤、中医理疗等项目的服务。


不过无论怎么探索打造特色专科,都必须要在全科思维下的指导下进行尝试,毕竟中医是天然带有“全科属性”的,它强调的是整体的人而非单一的病种,这也是发展中医专科时需要注意的方面,不要割裂地看待问题。


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中医香疗,作为中医传统疗法的重要组成部分,其独特之处在于将中医的整体观念融入专项疾病的调理之中,为馨园的中医项目专科化进程注入了新的活力。以脾胃调理油为例,其配方设计严格遵循中医君臣佐使的配伍原则,通过陈皮(君药)、生姜与肉桂(臣药)的协同作用,有效针对脾胃寒凝气滞等主症进行治疗;同时,甜橙、黑胡椒、丁香、甜茴香、肉豆蔻、广藿香等药材(佐药)的加入,不仅增强了治疗效果,还兼顾了脾胃调理过程中可能出现的各种兼症,充分体现了中医的整体治疗理念。


中医香疗以中医药理论为基础,借助芳香物质所持有的生理和心理两方面的治疗功效,通过按摩、外涂、艾灸、熏香等多种方式作用于人体,达到预防、治疗或康复疾病的效果。


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随着社会对健康观念的深刻转变,中医馆已不再局限于传统的诊疗模式,涵盖了中医诊疗、推拿按摩、针灸艾灸、药浴香薰等多个领域,满足了不同消费者的需求。通过引入中医香疗等新型服务项目,中医馆可实现服务的升级和差异化竞争,吸引更多高端消费群体的关注。期待中医香疗与中医馆的结合,能够将中医传统疗法与现代健康需求紧密结合,为消费者提供更高品质、个性化的健康服务。